Специалист контакт-центра для Исходящая линия

Что за роль

Роль специалиста контакт-центра в исходящей линии предполагает активные звонки клиентам банка с целью информирования о специальных предложениях и акциях, а также проведения опросов для сбора обратной связи. Вы будете работать с действующими клиентами, используя свои коммуникативные навыки, чтобы донести актуальную информацию и повысить уровень клиентского сервиса. Задачи включают:• Совершение звонков действующим клиентам с предложениями банка.• Проведение опросов среди клиентов для оценки их удовлетворенности услугами.• Информирование клиентов о новых акциях и предложениях банка.• Участие в развитии и улучшении процессов работы контакт-центра.• Сбор обратной связи и suggestions по улучшению сервиса.• Работа в команде с другими специалистами для достижения общих целей.

Что важно знать

Эта вакансия интересна тем, что предлагает гибкий график работы, возможность совмещения офисного и удаленного форматов. Вы получите не только стабильный оклад, но и неограниченную премию, что позволяет значительно увеличить ваш доход. При этом отсутствуют выезды и личные встречи с клиентами, что делает работу более комфортной. Также вы получите возможность роста как в профессиональном плане, так и в личном, благодаря обучению и поддержке банка. Корпоративная жизнь яркая и насыщенная, включая конкурсы и мероприятия внутри команды, что создает дружескую атмосферу.

О компании Уралсиб

Уралсиб — это один из ведущих банков в России, который активно развивает свои услуги для частных клиентов. Компания предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг, включая кредиты, депозиты и инвестиционные решения. За годы работы банк зарекомендовал себя как надежный партнер и имеет большую клиентскую базу. Уралсиб стремится к постоянному улучшению сервиса и активно внедряет инновационные подходы в своей работе. Корпоративная культура банка направлена на развитие сотрудников и создание комфортной рабочей атмосферы, что позволяет каждому члену команды достигать своих индивидуальных целей.