Специалист по работе с клиентами

Что за роль

В этой роли вы будете работать с входящими обращениями клиентов в IT-компании, предоставляя консультации и помощь пользователям. Основная задача заключается в поддержании высокого уровня клиентского сервиса и взаимодействии с клиентами.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь пользователям в решении вопросов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно знать

Роль предполагает возможность гибкого графика и обучения за счёт компании. Вы получите поддержку наставника на этапе адаптации, что поможет вам быстро освоиться и развиваться в компании. Также предусмотрены возможности карьерного роста, что делает эту позицию привлекательной для начинающих специалистов в сфере клиентской поддержки.