Специалист по входящим обращениям

Что за роль

Эта вакансия предназначена для начинающего специалиста, который будет заниматься обработкой входящих обращений от клиентов в IT-компании. Основная задача заключается в консультировании пользователей по продуктам компании и помощи им в решении различных вопросов.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование по продуктам компании
• Помощь пользователям в решении вопросов
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно знать

Роль предполагает работу в полностью удаленном формате с гибким графиком. Также предусмотрено обучение за счет компании и поддержка наставника на этапе адаптации. Данная позиция открывает возможности для карьерного роста в компании, что делает её привлекательной для начинающих специалистов в сфере клиентской поддержки.