Специалист по работе с клиентами

Описание роли

На позиции специалиста по работе с клиентами вы будете важным связующим звеном между компанией и клиентами. Ваша основная задача заключается в оперативном реагировании на входящие сообщения от клиентов в мессенджере Telegram, что требует высокой степени внимательности и способности к быстрой обработке информации. Вы будете работать в сфере услуг по ремонту квартир и домов, что подразумевает постоянное взаимодействие с потенциальными заказчиками и мастерами. Ваша работа будет заключаться в сборе информации о потребностях клиентов, а также в передаче этой информации мастерам для подготовки расчетов. На данной позиции вы получите возможность развить свои навыки в области клиентского сервиса и научитесь эффективно работать в команде, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

Ваши ключевые задачи:
• Оперативно отвечать на вопросы клиентов в мессенджере Telegram.
• Выяснять детали будущего заказа, включая площадь помещения и специальные требования.
• Передавать информацию мастерам для подготовки расчетов стоимости работ.
• Обеспечивать качественное взаимодействие с клиентами, поддерживая высокий уровень удовлетворенности.
• Участвовать в обучении и развитии внутри команды.
• Применять навыки коммуникации для эффективного решения проблем клиентов.

Уникальность вакансии

Вакансия представляет собой отличную возможность для тех, кто хочет начать свою карьеру в клиентском обслуживании без необходимости иметь предшествующий опыт. Мы предлагаем гибкий график работы, что позволяет вам самостоятельно регулировать свое время и балансировать между работой и личной жизнью. Заработная плата выплачивается еженедельно, что обеспечивает финансовую стабильность. Вы будете работать в дружеской атмосфере и получите возможность обучаться у опытных коллег, что будет способствовать вашему профессиональному росту.

О компании

Компания предоставляет услуги по ремонту квартир и домов в Москве и Подмосковье, предлагая клиентам качественное обслуживание и индивидуальный подход к каждому заказу. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимальную удовлетворенность от взаимоотношений с нашей компанией и гарантируем высокие стандарты качества. Наша команда состоит из профессионалов, готовых делиться своим опытом и знаниями, что создает уникальную корпоративную культуру, основанную на взаимопомощи и поддержке. Мы активно развиваемся и готовы обучать своих сотрудников всем необходимым навыкам для успешной работы.