Специалист чат-поддержки

Что за роль

Специалист чат-поддержки отвечает за обработку входящих обращений пользователей через чат. Роль подходит как для новичков, так и для опытных специалистов, так как предусмотрено обучение. Основная задача — помощь пользователям в решении стандартных вопросов, следуя готовым инструкциям и шаблонам.

Что предстоит делать

  • обработка входящих сообщений от пользователей
  • консультирование по готовым инструкциям
  • предоставление информации по шаблонам
  • помощь в решении стандартных вопросов
  • передача сложных обращений ответственному специалисту
  • работа на платформе работодателя

Что потребуется

  • грамотная письменная речь
  • уверенное владение ПК/смартфоном
  • стабильный доступ к интернету
  • внимательность и ответственность
  • умение вежливо общаться с пользователями
  • опыт работы не обязателен

Что важно знать

Удаленная работа с гибким графиком, с возможностью занятости от 3-4 часов в день. Обучение перед началом работы и стабильные выплаты создают комфортные условия для профессионального роста.

Оценка вакансии
6.5 / 10
Вакансия предлагает удаленную работу с гибким графиком и обучением для новичков. Четко описаны задачи и требования, что делает её понятной для кандидатов. Однако не указаны условия оплаты.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал