Solutions Engineer в AI-платформе

Что за роль

Роль Solutions Engineer в компании Cribl предлагает уникальную возможность работать с AI-платформой, специализирующейся на управлении и анализе данных для IT- и security-систем. Ваша задача будет заключаться в поддержке клиентов и обеспечении их успешного использования платформы, которая уже используется IT- и security-командами половины компаний из Fortune 100.

Что предстоит делать

• Поддержка и обучение клиентов по использованию платформы для анализа телеметрии
• Работа с логами и метриками, а также с командами IT Operations и security
• Проведение презентаций и демонстраций продукта для клиентов
• Сбор обратной связи от пользователей для улучшения сервиса
• Готовность к поездкам по Японии и APAC до 30%

Что потребуется

• Опыт работы в Sales Engineering, Professional Services или технической поддержке
• Свободное владение японским и английским языками — устно и письменно
• Знания в области логов, метрик и IT Operations
• Проживание в Токио

Что важно знать

Компания работает в формате remote-first и имеет глобальную команду, что позволяет гибко подходить к рабочему процессу и взаимодействовать с клиентами по всему миру.