SMM-ассистент / комьюнити-менеджер

Что за роль

SMM-ассистент / комьюнити-менеджер помогает вести коммуникации агентства в социальных сетях и поддерживать контакт с аудиторией. В работе сочетаются подготовка и публикация контента, повседневное взаимодействие с подписчиками и организационная поддержка SMM-процессов. Вакансия связана с агентской работой в области коммуникаций, брендинга и рекламных кампаний.

Что предстоит делать

• Поддерживать присутствие в Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok и Telegram: готовить материалы к публикации и следить за их размещением.
• Помогать с ведением контент-плана и согласованием публикаций, чтобы сообщения в разных каналах оставались последовательными.
• Отвечать на обращения и комментарии аудитории, поддерживать доброжелательную и своевременную коммуникацию в сообществах.
• Отслеживать вопросы и обратную связь пользователей, при необходимости передавать их ответственным коллегам.
• Использовать CRM и Google Таблицы для организации текущих задач, ведения рабочих данных и контроля статусов.
• Содействовать подготовке публикаций и коммуникационных материалов для проектов агентства.

Что потребуется

• Навыки работы с Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok и Telegram.
• Понимание задач SMM и принципов общения с аудиторией в социальных сетях.
• Умение работать с CRM и Google Таблицами.
• Внимательность к текстам, срокам публикаций и обращениям сообщества.

Что важно знать

В описании указаны основные каналы и инструменты, но не раскрыты требования к опыту, график и тип занятости. Упомянут удалённый формат; отклик предлагается отправить через Runello-бот.

О компании

Windfor’s — креативное агентство полного цикла, специализирующееся на коммуникациях, брендинге и рекламных кампаниях.