Системный разработчик для автоматизации обработки лидов в WhatsApp

Что за роль

Создание надежной и настраиваемой системы квалификации лидов через WhatsApp. Ваша задача — разработать автоматизированный процесс для обработки входящих запросов, чтобы идентифицировать новых клиентов и существующие контакты, а также обеспечить плавный переход к человеческому оператору, если это необходимо.

Что предстоит делать

• Разработать систему для автоматического обнаружения новых лидов и существующих клиентов.
• Создать рабочий процесс квалификации лидов с предопределенными вопросами и ответами.
• Обеспечить сохранение информации о клиенте и его прогрессе в процессе.
• Реализовать механизм передачи общения к оператору при необходимости.
• Настроить автоматическую маршрутизацию лидов к соответствующим членам команды.
• Обеспечить гибкость и возможность изменения бизнес-правил без необходимости перестройки системы.

Что важно знать

Роль требует уверенного владения API и автоматизацией, а также навыков программирования на C# и Java. Ожидается, что вы создадите надежный и эффективный рабочий процесс для обработки лидов, который будет легко настраивать и поддерживать в дальнейшем.