Системный аналитик телефонии по VoIP / IP-телефония

Что за роль

Вакансия для системного аналитика телефонии в международной финтех-компании, работающей в сфере онлайн-кредитования. Специалист будет отвечать за развитие и поддержку телефонной инфраструктуры, взаимодействие с провайдерами и обеспечение бесперебойной работы контакт-центра.

Что предстоит делать

• Координировать работу телефонной инфраструктуры (VoIP, SIP, DID, Toll Free, SMS)
• Подключать новых операторов и провайдеров, запускать новые сервисы
• Контролировать стабильную работу телефонии и SMS, оперативно реагировать на возникающие проблемы
• Взаимодействовать с разработчиками, DevOps, финансами и другими подразделениями
• Ставить технические задачи и контролировать их выполнение
• Проверять счета, тарифы и взаимодействовать с финансовым отделом
• Вести документацию и поддерживать ее в актуальном состоянии

Что потребуется

• Опыт координации проектов или процессов от 1 года
• Умение быстро разбираться в новых технических сервисах
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с подрядчиками
• Внимательность, ответственность и системный подход
• Умение вести несколько задач одновременно

Что важно знать

Компания предлагает работу в современном офисе в Пафосе с графиком 5/2 и возможностью профессионального роста. Зарплата составляет 1500–2000 €.