Shift Leader в iGaming
Что за роль
Вакансия Shift Leader в международной iGaming-компании предполагает управление командой поддержки игроков. Основная задача — обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и эффективное распределение задач внутри команды.
Что предстоит делать
- Руководить командой поддержки (6 человек) во время смены
- Распределять задачи и контролировать работу команды
- Следить за качеством и скоростью обработки обращений
- Помогать сотрудникам со сложными кейсами и эскалациями
- Контролировать соблюдение процессов и стандартов
- Давать обратную связь и помогать развивать команду
- Взаимодействовать с другими отделами по вопросам игроков
Что важно знать
Идеальный кандидат должен иметь опыт работы в online casino-операторе от 3-х лет и опыт управления командой поддержки или сменой. Важны хорошие коммуникационные навыки и свободное владение английским языком.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram