Shift Leader в iGaming

Что за роль

Вакансия Shift Leader в международной iGaming-компании предполагает управление командой поддержки игроков. Основная задача — обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и эффективное распределение задач внутри команды.

Что предстоит делать

  • Руководить командой поддержки (6 человек) во время смены
  • Распределять задачи и контролировать работу команды
  • Следить за качеством и скоростью обработки обращений
  • Помогать сотрудникам со сложными кейсами и эскалациями
  • Контролировать соблюдение процессов и стандартов
  • Давать обратную связь и помогать развивать команду
  • Взаимодействовать с другими отделами по вопросам игроков

Что важно знать

Идеальный кандидат должен иметь опыт работы в online casino-операторе от 3-х лет и опыт управления командой поддержки или сменой. Важны хорошие коммуникационные навыки и свободное владение английским языком.

Оценка вакансии
8 / 10
Вакансия предлагает интересную возможность для опытных специалистов в iGaming. Четко описаны задачи и требования, но отсутствует информация о зарплате и компании. Роль предполагает значительную ответственность и взаимодействие с другими отделами.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал