SERM-специалист

Описание роли

На позиции SERM-специалиста вы станете ключевым экспертом по управлению онлайн-репутацией клиентов Майти Груп. Главная цель – развивать и защищать положительный образ брендов в цифровом пространстве, повышать доверие аудитории и минимизировать влияние негативных отзывов. Вы будете тесно взаимодействовать с отделом маркетинга и PR, участвовать в стратегическом планировании кампаний по улучшению репутации.

Ваши ключевые задачи:
* Составление, публикация и мониторинг отзывов и упоминаний на специализированных площадках (отзовики, соцсети, форумы, карты).
* Разработка и реализация комплексных SERM-стратегий, направленных на повышение рейтинга и доверия к бренду.
* Анализ репутационных рисков, выявление источников негативных упоминаний и разработка планов по их нейтрализации.
* Эффективная работа с негативными отзывами: грамотная коммуникация, смягчение последствий и повышение лояльности клиентов.
* Стимулирование сбора положительных отзывов от реальных пользователей, выстраивание долгосрочных отношений с авторитетными площадками.
* Подготовка подробных отчетов о проделанной работе, метриках эффективности и достигнутых результатах.
* Консультирование клиентов по вопросам управления брендом и доверием аудитории.

Уникальность вакансии

Вы получите возможность:
* Работать полностью удаленно с гибким графиком, сохраняя баланс между профессиональной деятельностью и личной жизнью.
* Решать разнообразные задачи в сфере digital, взаимодействуя с крупными и средними компаниями из разных отраслей.
* Внедрять современные инструменты мониторинга онлайн-упоминаний и автоматизации процессов SERM.
* Получать бонусы за достигнутые результаты и растущую клиентскую базу.
* Развиваться в одном из ключевых направлений digital-маркетинга и строить карьеру в агентстве с восьмилетней историей.

О компании Майти Груп

Майти Груп – динамичное маркетинговое агентство, специализирующееся на комплексных решениях по продвижению и защите репутации брендов. Мы нацелены на рост бизнеса клиентов через качественный контент, стратегический PR и прозрачное взаимодействие с аудиторией. За время работы агентство успешно реализовало более 300 проектов в B2B и B2C сегментах, получило признание на рынке и доверие стабильных партнёров. В компании ценят инициативу, профессионализм и готовность экспериментировать с новыми технологиями digital-рекламы и анализа.