SERM-специалист

Описание роли

Как SERM-специалист вы станете ключевым экспертом в области управления репутацией и онлайн-репутацией клиентов агентства. Ваша основная цель — формировать и поддерживать положительный имидж брендов, оперативно реагировать на негатив и выстраивать эффективные стратегии взаимодействия с аудиторией. Должность идеально подходит профессионалам, увлечённым digital-маркетингом и аналитикой соцмедиа, готовым работать удалённо и брать на себя ответственность за результаты.
Ваши ключевые задачи:
* Составление, размещение и мониторинг отзывов и упоминаний брендов клиентов на сайтах-отзовиках, в соцсетях, на картах и форумах;
* Разработка и реализация комплексных стратегий по защите онлайн-репутации и управлению репутацией в кризисных ситуациях;
* Анализ площадок и подбор оптимальных ресурсов для размещения отзывов, подготовка рекомендаций по работе с агрегаторами;
* Оперативная и тактичная работа с негативными отзывами, минимизация их влияния на репутацию;
* Стимулирование сбора положительных отзывов от реальных клиентов через автоматизацию процессов и коммуникацию;
* Оценка репутационных рисков и подготовка предложений по их нейтрализации;
* Подготовка регулярных отчётов о проделанной работе и достигнутых показателях;
* Консультирование клиентов по вопросам управления репутацией и повышению доверия аудитории.

Уникальность вакансии

Выбирая позицию SERM-специалиста в Майти Груп, вы получаете:
* Полностью удалённый формат с гибкостью в планировании рабочего дня и возможностью работать из любой точки мира;
* Конкурентную зарплату до 150 000 RUB и прозрачную систему бонусов за достижение KPI;
* Разнообразие проектов — от B2B до B2C сегмента, что позволяет прокачать навыки в разных отраслях;
* Чёткие перспективы профессионального роста: тренинги, внутренние курсы и участие в профильных конференциях;
* Работу в дружной команде опытных маркетологов и PR-специалистов с более чем 8-летним опытом на рынке;
* Доступ к современным инструментам аналитики, автоматизации публикаций и мониторинга репутации;
* Возможность генерировать стратегические решения и влиять на развитие услуг в агентстве.

О компании Майти Груп

Майти Груп — динамичное MarTech агентство, специализирующееся на цифровых решениях для бизнеса. Мы помогаем компаниям расти, увеличивать лояльность клиентов и защищать свою репутацию в интернете. За годы работы мы реализовали десятки успешных кейсов в сферах ритейла, услуг, IT и e-commerce. В наших ценностях — инновации, прозрачность процессов и постоянное развитие команды. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать истории успеха и задавать стандарты качества в SERM и PR.