Senior Technical Success Manager

Что за роль

Роль Senior Technical Success Manager в компании Zscaler предполагает построение и развитие отношений с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов, а также обеспечение стратегического соответствия между целями клиентов и целями Zscaler. Основные задачи включают:
— Установление и поддержание отношений с ключевыми заинтересованными сторонами и владельцами услуг.
— Предоставление технической экспертизы и организационного лидерства для управления сложными эскалациями.
— Проактивное выявление инсайтов о внедрении и разработка планов по снижению рисков.
— Участие в создании и распространении интеллектуального капитала, включая лучшие практики и руководства.

Что важно знать

Идеальный кандидат должен быть готов к динамичной среде и проявлять инициативу в решении проблем. Важны навыки сотрудничества и способность к обучению, а также стремление к личностному и профессиональному развитию. Это позиция, требующая активного участия и глубокого понимания потребностей клиентов, что делает её ключевой для успеха компании.