Senior Support Engineer (Multi-market Digital Platform)

На позиции Senior Support Engineer вы будете ключевым специалистом, отвечающим за поддержку многофункциональной цифровой платформы. Ваша работа будет заключаться в обеспечении стабильности работы мобильного приложения и бэкенд API, а также в анализе и устранении инцидентов. Вы будете взаимодействовать с командами разработки и эксплуатации для повышения качества и надежности систем. Основные обязанности включают: 1. Обеспечение L2/L3 поддержки мобильного приложения и бэкенд API. 2. Расследование инцидентов и проведение анализа коренных причин. 3. Мониторинг производительности приложения и интеграций. 4. Поддержка развертывания в продуктивную среду и процессах отката. 5. Поддержка и обновление панелей мониторинга и систем оповещения. 6. Документирование инцидентов и процедур поддержки. Данная роль предоставляет возможность работать с передовыми технологиями в динамичной среде и иметь непосредственное влияние на качество продуктов компании. Успех на этой позиции требует навыков в области поддержки приложений и понимания современных облачных решений. Уникальность данной вакансии заключается в том, что вы будете работать с многофункциональной командой, использующей современные инструменты для мониторинга и управления производительностью. Компания ценит своих сотрудников и предоставляет возможности для роста и развития в области технологий и процессов. Присоединяйтесь к команде, где ваша работа будет иметь реальное значение и где вы сможете развивать свои навыки и карьеру в интересной и быстро развивающейся области!