Senior Software Engineer (Cloud Solutions)

Описание роли

На позиции Senior Software Engineer в компании Five9 вы будете ключевым участником команды разработки, отвечающим за модернизацию и развитие облачных решений для контактных центров. Ваша работа будет заключаться в проектировании, разработке и поддержке программного обеспечения, включая интеграцию различных каналов связи, таких как голос, SMS и чат-боты, с решениями Five9. Вы будете работать с современными облачными технологиями и AI-сервисами, что позволит вам влиять на пользовательский опыт и повышать эффективность работы контактных центров. Основной задачей будет переход существующего продукта на микросервисную архитектуру Java на платформе GCP, что обеспечит высокую производительность и масштабируемость.

Ваши ключевые задачи:
— Проектирование и разработка высоконагруженных распределенных систем на Java и GCP.
— Модернизация существующего продукта на PHP/Laravel в микросервисы на Java.
— Интеграция облачных AI-сервисов (Azure OpenAI, Google AI APIs) в решение контактного центра.
— Написание и поддержка качественного, эффективного кода с соблюдением лучших практик разработки.
— Участие в управлении инцидентами и отладке сложных проблем в продакшене с использованием инструментов мониторинга.
— Менторство и обучение младших разработчиков, способствующее развитию команды.
— Сотрудничество с кросс-функциональными командами, включая продуктовых менеджеров и дизайнеров.

Уникальность вакансии

Работа в компании Five9 предоставляет уникальную возможность быть частью динамичной и инновационной команды, которая занимается внедрением передовых технологий для улучшения клиентского опыта. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду, где каждый может проявить себя. Вы будете работать с cutting-edge технологиями в области AI и облачных решений, что позволит вам не только развивать свои навыки, но и вносить значимый вклад в развитие компании. Five9 предлагает гибридный формат работы, который сочетает преимущества работы в офисе и удаленно, что позволяет находить оптимальный баланс между работой и личной жизнью.

О компании Five9

Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для контактных центров, предоставляющий инновационные решения для клиентов по всему миру. Наша миссия заключается в том, чтобы сделать взаимодействие между пользователями и брендами более эффективным и приятным. Мы активно развиваем свой продуктовый стек, который включает в себя современные AI-решения и облачные технологии, что позволяет нам оставаться на передовой в быстро меняющейся индустрии. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, и мы стремимся создать условия для их роста и развития. Five9 гордится тем, что имеет стабильный рост и множество довольных клиентов, что подтверждает высокую ценность наших решений на рынке.