Senior Salesforce Administrator

Что за роль

Senior Salesforce Administrator отвечает за администрирование CRM-платформы Salesforce и поддержку связанных с ней рабочих процессов. В описании указаны пятилетний опыт, старший уровень и инструменты Salesforce, Jira, Confluence и Asana.

Что предстоит делать

• Администрировать Salesforce: поддерживать настройки платформы и актуальность данных.
• Настраивать пользовательские поля, объекты, представления и права доступа в соответствии с рабочими потребностями.
• Разбирать запросы пользователей, находить причины ошибок и помогать решать вопросы по работе с CRM.
• Поддерживать процессы и автоматизации Salesforce, проверять корректность их работы после изменений.
• Документировать конфигурации и процедуры в Confluence, а задачи и запросы вести с использованием Jira и Asana.
• Согласовывать изменения с пользователями и заинтересованными сторонами, уточняя требования к системе.

Что потребуется

• Пять лет опыта работы в администрировании Salesforce.
• Практические навыки работы с Salesforce, Jira, Confluence и Asana.
• Умение разбираться в запросах пользователей и аккуратно документировать изменения.
• Английский язык: он указан в описании как требуемый, конкретный уровень не обозначен.

Что важно знать

В исходном объявлении названы должность, требуемый опыт, инструменты и офис в Торонто. Конкретные обязанности, зарплата, график и дополнительные условия не раскрыты; перечень задач выше дополнен типичным содержанием работы Salesforce Administrator.