Senior Product Manager (Digital Experience)

Описание роли

На позиции Senior Product Manager вы будете ключевым игроком в нашей команде цифровых продуктов, отвечая за формирование будущего клиентского пути через интеграцию наших цифровых и физических магазинов. Ваша работа будет сосредоточена на выявлении потребностей клиентов, исследовании их опыта и разработке стратегий для создания бесшовного взаимодействия. Вы будете работать в динамичной среде, где от вас ожидается не только управление продуктами, но и активное участие в формировании видения компании. Ваша основная задача — обеспечить, чтобы каждое взаимодействие клиента с нашим брендом было запоминающимся и качественным.
Ваши ключевые задачи:
• Анализ потребностей клиентов и выявление ключевых точек взаимодействия.
• Разработка и внедрение стратегий для улучшения клиентского опыта.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами для достижения поставленных целей.
• Проведение исследований рынка и конкурентов для формирования уникальных предложений.
• Управление жизненным циклом продукта и его развитием от идеи до реализации.
• Определение и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки успеха продукта.
• Участие в планировании и реализации маркетинговых стратегий.
• Создание и поддержка документации по продукту и его функциональности.

Уникальность вакансии

Работа в роли Senior Product Manager предоставит вам уникальную возможность быть в самом центре стратегического развития компании, влияя на формирование клиентского опыта в одном из самых актуальных направлений — омниканальности. Вы будете работать в команде профессионалов, где ценится ваша инициатива и креативность. Ваша работа будет направлена на создание инновационных решений, которые будут использоваться тысячами клиентов. Мы предлагаем гибкий график работы и возможность работать из любой точки мира, что делает данную позицию особенно привлекательной для тех, кто ценит баланс между работой и личной жизнью.

О компании

Компания, в которой вы будете работать, является лидером в области омниканального ритейла. Мы объединяем физические и цифровые магазины, чтобы создать уникальный опыт для наших клиентов. С более чем 5000 сотрудников и представительствами в 15 странах, мы активно развиваем нашу платформу и внедряем новейшие технологии для улучшения клиентского сервиса. Наша цель — сделать шопинг максимально удобным и доступным для каждого клиента, поэтому мы ориентируемся на инновации и высокие стандарты качества. Мы ценим свою команду и обеспечиваем возможности для профессионального роста и развития.