Senior/Lead CRM Manager (Sports betting & Casino | LATAM)

Описание роли

На позиции Senior CRM Manager вы будете отвечать за выстраивание и реализацию комплексной CRM стратегии на рынке LATAM. Как ключевая фигура в направлении retention и loyalty, вы организуете сегментацию аудитории, разрабатываете сценарии коммуникаций, внедряете механизмы personalization и автоматизации. В рамках daily duties вы будете настраивать кампании в каналах email marketing, push notifications, SMS и in-app messaging, проводить A/B тестирование и анализировать эффективность с помощью KPI (open rate, CTR, ARPU, Churn rate). Работа включает настройку и оптимизацию bonus mechanics и gamification элементов для повышения вовлечённости игроков.

Уникальность вакансии

Компания предоставляет высокий уровень автономии и ownership: вы сами формируете roadmap CRM проектов, запускаете инициативы с минимальным бюрократическим контролем. Гибкий график и полностью удалённый формат позволяют сочетать работу с любым местоположением. Благодаря быстрому росту бизнеса в Латинской Америке, вы получите уникальный опыт, работая с локальными традициями рынков и разрабатывая iGaming решения для различных стран региона. Помимо этого, предусмотрены регулярные внутренние воркшопы, доступ к отраслевым конференциям и поддержка сертификаций.

О компании

Мы — международная tech-enabled iGaming компания, специализирующаяся на запуске и масштабировании собственных продуктов для Sports betting и Casino. Наше присутствие активно расширяется в странах LATAM с учётом локальных законодательных и культурных особенностей. Ценности компании включают data-driven подход, agile-методологии и межфункциональное сотрудничество. Среди достижений — реализация первых в регионе омниканальных CRM решений и запуск партнерской программы с ведущими операторами рынка. В коллективе создана поддерживающая атмосфера, а команда состоит из экспертов разных стран, что обеспечивает обмен знаниями и развитие навыков.