Senior Email Specialist

Описание роли

На позиции Senior Email Specialist вы возьмёте на себя ключевую ответственность за техническую часть email-инфраструктуры и стратегию рассылок в крупном iGaming-проекте BigD на рынке LATAM. Вы будете обеспечивать максимальную доставляемость писем, увеличивать вовлечённость аудитории и развивать мультиканальную стратегию удержания игроков. Ваша задача — не просто запускать кампании, но и выстраивать процессы от прогрева доменов до анализа эффективности, чтобы email оставался одним из главных каналов коммуникации.

Ключевые обязанности

• Настройка и оптимизация email-инфраструктуры (SPF, DKIM, DMARC, PTR-записи) для повышения доверия почтовых сервисов;
• Управление репутацией доменов и IP-адресов, проведение поэтапных прогревов новых отправителей;
• Планирование и запуск триггерных и промо-цепочек, массовых рассылок от 100 000 до 1 000 000+ писем;
• Мониторинг основных метрик (delivery rate, open rate, CTR, bounce rate, spam complaints), оперативное решение проблем с блокировками и попаданием в чёрные списки;
• Разработка и реализация A/B-тестов для оптимизации тем писем, контента и времени отправки;
• Участие в формировании мультиканальной стратегии ретеншна (email, SMS, push), интеграция с CRM и CDP;
• Содействие команде маркетинга в создании HTML-шаблонов и контроле качества вёрстки.

Требования

• Опыт 2+ лет в email-маркетинге и deliverability, обязательный бэкграунд в iGaming;
• Глубокие знания SPF, DKIM, DMARC, стандартов почтовых протоколов и методов защиты от спама;
• Практический опыт работы с ESP-платформами (SendGrid, Mailgun, Klaviyo и пр.);
• Уверенные навыки HTML/CSS для правки шаблонов и адаптивной вёрстки;
• Аналитическое мышление, умение работать с данными, настраивать дашборды и отчёты;
• Английский язык уровня B1+ и украинский — обязательно для коммуникации с региональной командой.

Особенности вакансии

• Полностью удалённый формат работы из любой точки LATAM без привязки к офису;
• Гибкий график с возможностью самостоятельно планировать активность;
• Конкурентная компенсация, обсуждаемая после интервью, с регулярными пересмотрами;
• 28 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемый больничный в годовом отпускном пакете;
• Полная оплата внешнего обучения и курсов для повышения квалификации;
• Минимум бюрократии и прозрачная корпоративная культура iGaming-оператора.

О компании BigD

BigD — один из ведущих операторов iGaming в регионе LATAM, известный своим инновационным подходом к умному геймингу и сервисом мирового уровня. Компания сочетает высокий профессионализм международной команды и свободный стиль управления, а также активно инвестирует в технологии для улучшения пользовательского опыта. В портфеле BigD — десятки успешно запущенных продуктов и сотни тысяч лояльных игроков.