Senior Customer Engineer для Enterprise

Что за роль

Роль Senior Customer Engineer в Krisp предполагает техническое сопровождение enterprise-клиентов на всех этапах взаимодействия. Вы будете отвечать за проведение Proof of Concept, технические воркшопы и онбординг, а также управление технической стороной отношений с клиентами Tier 2/3. В ежедневную работу войдут:

  • Проведение технических воркшопов и онбординга для клиентов.
  • Расследование и решение сложных технических проблем.
  • Сотрудничество с командами Product и Engineering для улучшения сервиса.
  • Поддержка клиентов в pre-sales и post-sales этапах.
  • Управление техническими аспектами отношений с клиентами.

Что важно знать

Кандидату потребуется 5+ лет опыта в customer/solutions/sales engineering в SaaS, а также глубокое понимание Windows, Mac и web-окружений. Отличное владение английским языком (письменным и устным) является обязательным. Опыт работы с Zendesk/Salesforce будет плюсом. Krisp предлагает гибридный формат работы и возможность влиять на развитие AI-платформы для шумоподавления и транскрипции звонков.

Оценка вакансии
8 / 10
Вакансия предлагает интересные задачи в сфере технического сопровождения клиентов с ясными требованиями и условиями. Указан опыт и технологии, что делает её привлекательной для кандидатов с соответствующим фоном.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал