Senior Customer Engineer для Enterprise
Что за роль
Роль Senior Customer Engineer в Krisp предполагает техническое сопровождение enterprise-клиентов на всех этапах взаимодействия. Вы будете отвечать за проведение Proof of Concept, технические воркшопы и онбординг, а также управление технической стороной отношений с клиентами Tier 2/3. В ежедневную работу войдут:
- Проведение технических воркшопов и онбординга для клиентов.
- Расследование и решение сложных технических проблем.
- Сотрудничество с командами Product и Engineering для улучшения сервиса.
- Поддержка клиентов в pre-sales и post-sales этапах.
- Управление техническими аспектами отношений с клиентами.
Что важно знать
Кандидату потребуется 5+ лет опыта в customer/solutions/sales engineering в SaaS, а также глубокое понимание Windows, Mac и web-окружений. Отличное владение английским языком (письменным и устным) является обязательным. Опыт работы с Zendesk/Salesforce будет плюсом. Krisp предлагает гибридный формат работы и возможность влиять на развитие AI-платформы для шумоподавления и транскрипции звонков.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram