Senior CRM & Retention Manager в iGaming

Что за роль

В международной iGaming-компании открыта вакансия Senior CRM & Retention Manager. Роль предполагает стратегическое развитие CRM-направления, где важна не только автоматизация рассылок, но и влияние на удержание игроков через новые механики и гипотезы.

Что предстоит делать

• Развивать стратегию удержания и реактивации игроков на всех этапах жизненного цикла
• Проектировать и запускать автоматизированные CRM-сценарии (Welcome, Retention, Reactivation и др.)
• Сегментировать игроков по поведению и жизненному циклу (RFM, VIP, LTV)
• Разрабатывать персонализированные коммуникации и бонусные механики
• Анализировать эффективность CRM-активностей (Retention, ARPU, LTV, Open Rate и др.)
• Работать в тесной связке с Product, Marketing и Analytics
• Влиять на развитие CRM-процессов и предлагать новые решения

Что важно знать

Работа в высококонкурентной среде iGaming с гибким форматом: возможность релокации на Кипр или работа из Европы. Команда предлагает высокий уровень самостоятельности и влияние на стратегию CRM. Оплачиваемый отпуск 21 день, 3 дополнительных dayoff и 25 дней больничного.