Senior CRM Manager

Описание роли

На позиции Senior CRM Manager вы будете отвечать за разработку, запуск и оптимизацию мультиканальных retention-кампаний в динамичной сфере iGaming. Основные задачи включают сегментацию пользовательской базы, выстраивание жизненного цикла игроков (onboarding, активация, реактивация, VIP-программы), а также интеграцию email, push-уведомлений, SMS и in-game сообщений. Вы будете анализировать ключевые метрики (LTV, Churn Rate, ROI), проводить A/B-тестирования гипотез и тесно взаимодействовать с командами продукта и аналитики для определения эффективности маркетинговых активностей. Ожидается, что вы предложите стратегию personalisation на всех этапах взаимодействия с игроком и повысите ретеншн на контролируемых сегментах.

Уникальность вакансии

Компания предлагает полностью удалённый формат работы без привязки к офису, что даёт свободу в выборе места жительства и режима дня. Вы получите доступ к современным инструментам аналитики и автоматизации CRM-кампаний, включая платформы для триггерных рассылок и AI-движки персонализации. Работа в международной среде, возможность масштабировать успешные решения на новые рынки и постоянный обмен опытом с экспертами по продукту и аналитике делают эту роль особенно интересной. Проект развивается по европейским стандартам compliance и безопасности, что гарантирует стабильность и прозрачность процессов.

О компании

Работая в iGaming, компания является одним из лидеров онлайн-развлечений, предлагая игровые продукты и спортивные ставки на европейском и международном рынках. В основе философии — data-driven подход, честная игра и забота об удовлетворённости игроков. Миссия организации — создавать безопасные и захватывающие пользовательские экосистемы, где инновации и личная ответственность сотрудников обеспечивают высокие стандарты качества. Команда ценит гибкость, кросс-функциональное сотрудничество и непрерывное обучение.