Middle Сценарист чат-бота

Что за роль

Сценарист чат-бота отвечает за создание и оптимизацию диалогов для чат-ботов и голосовых ассистентов, что помогает бизнесам сокращать издержки и увеличивать охват аудитории. Эта роль требует как технических, так и лингвистических навыков, а также опыта работы с интеграционными сценариями.

Что предстоит делать:
• Разметка диалогов клиента с чат-ботом и голосовым ассистентом
• Создание сценариев для автоматизации обслуживания клиентов на первой линии поддержки
• Написание простых скриптов на Javascript для работы с данными внутри диалога
• Создание блок-схем и UML-диаграмм сценариев
• Оптимизация сценариев для увеличения уровня клиентской лояльности (CSI/VOC/NPS)

Почему вакансия может быть интересна

Работа в компании, которая более 20 лет на рынке, предлагает возможность внедрять инновационные решения в финансовом секторе. Удалённый формат работы и конкурентная зарплата делают эту позицию привлекательной для специалистов, стремящихся к развитию в области чат-ботов и искусственного интеллекта.