Sales & Reactivation Manager

Описание роли

Sales & Reactivation Manager будет ответственным за удержание и возвращение пользователей, которые утратили активность. Вы будете работать с сегментированной базой игроков, подготавливать персональные предложения и спецакции, направленные на реактивацию. Основные задачи включают:
* Звонки и рассылки по сегментированной базе для возобновления интереса игроков;
* Предложение индивидуальных бонусов, фриспинов и акций на основе анализа поведения пользователей;
* Работа с возражениями, выявление причин снижения активности и поиск решений для их устранения;
* Фиксация результатов коммуникаций и договоренностей в CRM-системе;
* Выполнение KPI по количеству реактиваций и объему депозитов;
* Анализ показателей эффективности кампаний и оптимизация скриптов;
* Передача обратной связи в продуктовую команду для улучшения бонусной политики и интерфейсов.

Эта роль идеально подойдет специалисту с опытом в продажах или клиентском сервисе, который умеет убеждать, устанавливать доверительные отношения и быстро понимать потребности клиентов. Вы будете тесно взаимодействовать с отделом маркетинга и аналитики, чтобы точечно настраивать кампании и повышать конверсию реактиваций.

Уникальность вакансии

Вы получите возможность полностью удалённой работы в международном iGaming-проекте с прозрачной бонусной системой и реальными перспективами карьерного роста до позиции Teamlead или Head of Reactivation. Проект использует передовые CRM-инструменты и IP-телефонию, что позволяет проводить высокоэффективные кампании. Вам обеспечат обучение у опытных тимлидов, доступ к внутренним материалам и поддержку в освоении лучших практик retention-маркетинга.

О компании

iGaming-проект — динамично развивающийся оператор онлайн-казино, ориентированный на инновационные механики удержания и вовлечения игроков. Наша миссия — создавать яркий игровой опыт и поддерживать активность аудитории с помощью персонализированных предложений и акций. Команда проекта объединяет профессионалов в сферах маркетинга, аналитики и продуктовой разработки. Мы ценим ответственность, инициативность и желание развиваться вместе с компанией.