Head of CRM для iGaming-проекта

Что за роль

В международной iGaming-компании открыта позиция Head of CRM для запуска нового казино-проекта Monopoly Win. Специалист будет отвечать за построение CRM-стратегии, развитие retention-направления и управление жизненным циклом игроков.
Что предстоит делать:
• Разрабатывать и внедрять CRM-стратегию;
• Управлять сегментацией, коммуникациями и пользовательским опытом;
• Запускать механики активации, удержания, реактивации и работы с оттоком;
• Планировать промо-кампании на горизонте от 1,5 месяца до года;
• Развивать VIP-направление: персонализация, аналитика и удержание игроков;
• Настраивать триггерные и транзакционные коммуникации (email, push, SMS);
• Интегрировать CRM с внешними сервисами через API;
• Анализировать ключевые продуктовые метрики;
• Взаимодействовать с разработчиками, подрядчиками и вендерами.

Что важно знать

Роль предоставляет возможность построить CRM- и retention-направление с нуля, что даст высокую степень влияния на продукт и ключевые бизнес-метрики. Успешный кандидат должен иметь опыт работы в iGaming и глубокое понимание VIP-программ и бонусных механик.

О компании

Компания занимается запуском новых международных iGaming-проектов, предоставляя уникальные возможности для профессионалов в данной области.