Руководитель службы поддержки

Что за роль

Руководитель службы поддержки отвечает за управление командой поддержки, а также за решение сложных случаев и эскалаций в области fintech и криптовалют. В ежедневную работу войдут: — управление командой поддержки, — работа с сложными transaction cases, — эскалация проблем и их решение, — взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания клиентов, — обучение и развитие сотрудников команды.

Что важно знать

Роль предполагает высокий уровень ответственности и требует опыта работы в fintech или крипто-проектах. Это возможность влиять на качество обслуживания клиентов и оптимизацию процессов в команде.

О компании

Информация о компании не предоставлена, но роль связана с высокими требованиями к квалификации и опытом в быстроразвивающемся секторе криптовалют.