Руководитель проектов офлайн-качества

Что за роль

Вакансия подразумевает руководство проектами в области офлайн-качества такси. Основная задача — переосмысление контроля качества как продукта и внедрение AI для оптимизации процессов. Роль требует стратегического подхода к операционным инструментам и полной ответственности за антифрод-стандарты.

Что предстоит делать

• Пересобирать инструменты контроля качества, учитывая ценность для пассажиров и затраты на поддержку
• Сокращать ручной труд и обеспечивать устойчивость процессов контроля с помощью AI
• Брать на себя полную ответственность за антифрод, включая целеполагание и инвестиционные решения
• Разрабатывать и защищать стратегию развития проекта
• Управлять проектами и командами, работая на стыке продукта и операций
• Работать с показателями SLA, CSAT, NPS для оценки эффективности

Что важно знать

Компания предлагает полный набор бонусов для предотвращения выгорания, включая медицинские чекапы и психотерапию. Это создаёт комфортные условия для работы и развития в роли.