Руководитель направления по цифровому продвижению

Что за роль

Роль подразумевает управление направлением цифрового продвижения в Альфа-Банке. Основная задача заключается в запуске и оптимизации маркетинговых кампаний, а также в повышении эффективности продаж через цифровые каналы. Кандидат будет заниматься исследованием клиентского пути и конструированием CJM для различных кредитных продуктов, а также внедрением инновационных процессов для роста продаж.

Что предстоит делать

• Запускать маркетинговые кампании и A/B-тесты в связке с CRM-системой.
• Проводить исследования клиентского пути и конструировать оптимальные CJM.
• Формировать гипотезы и тестировать их с помощью пилотных проектов и аналитики данных.
• Разрабатывать и внедрять инновационные процессы для увеличения продаж.
• Руководить проектами, контролируя расходы и доходы.
• Составлять описание бизнес-процессов и фиксировать изменения.
• Проводить анализ рынка и конкурентов для оптимизации процессов.
• Создавать нормативную документацию и проводить обучающие мероприятия.
• Оценивать эффективность маркетинговых кампаний и формировать отчётность.
• Возглавлять команду экспертов и координировать их работу.

Что потребуется

• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере цифрового персонализированного продвижения.
• Успешные кейсы увеличения продаж через персонализированное продвижение.
• Навыки управления воронкой продаж и запуска CRM-кампаний.
• Опыт внедрения ИИ в процессы CRM.
• Сильные лидерские и организаторские навыки.
• Управленческий опыт и навыки работы с кросс-функциональными командами.
• Аналитические навыки и опыт организации команды аналитиков.
• Навыки описания бизнес-процессов и составления технических заданий.
• Навыки проведения презентаций.

Что важно знать

Роль требует активного участия в разработке и внедрении маркетинговых стратегий, а также глубокого анализа рынка и клиентских исследований. Сильные лидерские качества и опыт работы с командами являются ключевыми для успешного выполнения задач.