Руководитель направления коммерческой аналитики

Что за роль

Руководитель направления коммерческой аналитики в Высшей школе Бизнеса НИУ ВШЭ отвечает за управление CRM-экосистемой и её развитие как единого продукта. Важно развивать связку Bitrix24 + Oracle, выстраивать сквозную аналитику и внедрять решения на основе данных для автоматизации процессов и повышения качества управленческих решений.

Что предстоит делать

• Управлять CRM-экосистемой школы и отвечать за её развитие как единого продукта.
• Развивать и донастраивать платформы Bitrix24 и Oracle под задачи бизнеса.
• Строить систему сквозной аналитики и обеспечивать прозрачность ключевых показателей.
• Внедрять data-driven подход в процессы роста и развития образовательных продуктов.
• Автоматизировать CRM-процессы и сокращать объём ручных операций.
• Преобразовывать аналитику в практические решения для повышения эффективности CRM-направления.

Что важно знать

Роль требует глубокого понимания CRM-систем и аналитики, а также способности внедрять изменения, основанные на данных. Это ключевая позиция, влияющая на рост образовательных продуктов и автоматизацию процессов.