Руководитель группы продактов

Что за роль

Руководитель группы продактов в Ozon отвечает за формирование и развитие группы, а также за улучшение операционных метрик. В данной роли важна работа на стыке продукта и физического мира, что требует глубокого понимания процессов и пользовательского пути.

Что предстоит делать

• Формировать и развивать группу по улучшению операционных процессов
• Отвечать за end-to-end процессы взаимодействия пользователя с операционной зоной
• Улучшать метрики качества выполнения заданий и рабочего времени на смене
• Совместно работать с операциями складов, продуктом, аналитикой и поддержкой
• Идентифицировать и приоритизировать операционные проблемы
• Запускать и масштабировать улучшения процессов
• Подготавливать аналитику и управленческие материалы для руководства

Что потребуется

• Опыт управления командой
• Понимание операционных процессов и пользовательского пути
• Умение работать на стыке продукта и физического мира
• Опыт выстраивания и оптимизации процессов с нуля
• Уверенная работа с метриками, воронками и SLA

Что важно знать

Роль требует активного взаимодействия с различными подразделениями компании, что делает её ключевой для достижения высоких показателей качества. Это отличная возможность для тех, кто хочет развивать свои навыки в управлении и оптимизации процессов.