Руководитель группы продактов

Что за роль

Руководитель группы продактов в Ozon отвечает за улучшение операционных метрик и развитие процессов на платформе для привлечения массового персонала. Важной частью работы будет формирование и развитие группы, а также взаимодействие с различными отделами компании.

Что предстоит делать

• Формировать и развивать группу операционных процессов
• Обеспечивать ответственность за end-to-end процессы взаимодействия пользователя с операционной зоной
• Улучшать метрики качества выполнения заданий и рабочего времени
• Совместно работать с операциями складов, аналитикой и поддержкой
• Идентифицировать и приоритизировать операционные проблемы
• Запускать и масштабировать улучшения процессов

Что потребуется

• Опыт управления командой
• Понимание операционных процессов и пользовательского пути
• Умение работать на стыке продукта и физического мира
• Опыт выстраивания и оптимизации процессов с нуля
• Уверенная работа с метриками, воронками и SLA

Что важно знать

Работа в Ozon предлагает возможность взаимодействия с различными отделами и профессионального роста в быстрорастущей платформе. Роль требует активного участия в улучшении процессов и метрик, что может значительно повлиять на операционную эффективность компании.