Retention Manager

Что за роль

В этой роли Retention Manager вы будете отвечать за развитие retention-маркетинга и пользовательских коммуникаций в крупнейшем покерном руме СНГ. Ваша задача будет заключаться в построении CRM-направления практически с нуля, а также в разработке стратегии коммуникаций для различных сегментов пользователей.
Что предстоит делать:
— Провести аудит текущих пользовательских коммуникаций и CRM-процессов.
— Построить CRM и retention-направление практически с нуля.
— Разработать стратегию коммуникаций для различных сегментов пользователей.
— Создавать и запускать email-, push- и другие retention-цепочки.
— Развивать механики удержания, реактивации и возврата пользователей.
— Работать с сегментацией аудитории и персонализацией коммуникаций.
— Анализировать эффективность CRM-активностей и искать точки роста.
— В перспективе формировать собственную команду и развивать направление как отдельную функцию внутри компании.

Что важно знать

Мы ищем человека с уверенным английским языком и опытом работы в CRM Marketing или Retention Marketing от 3 лет, желательно в сфере Poker, Casino, Betting или других направлениях iGaming. Важны базовые знания HTML и email-верстки, а также понимание retention-механик и жизненного цикла пользователя. Вы получите возможность построить CRM-направление с нуля и влиять на его развитие.