Retention Manager для немецкоговорящих клиентов

Что за роль

Вакансия для менеджера по удержанию клиентов, говорящего на немецком языке, в Тбилиси, Грузия. Основная задача заключается в поддержании и развитии отношений с существующими клиентами, что включает в себя обеспечение высокого уровня удовлетворенности и долгосрочной вовлеченности.
Что предстоит делать:

• Управлять и удерживать существующих клиентов
• Строить крепкие отношения и увеличивать срок жизни клиента
• Коммуницировать по телефону, электронной почте и мессенджерам
• Определять возможности для upsell и cross-sell

Что важно знать

Вакансия предлагает конкурентоспособную зарплату в долларах США с высокими бонусами, а также пакет по релокации и приветственный бонус. Офис находится в современном здании в Тбилиси, где царит дружелюбная атмосфера и отсутствует микроменеджмент.