Retention Manager

Что за роль

В международной компании в Ереване открыта позиция Retention Manager. Основная задача заключается в управлении клиентской базой и повышении уровня удержания клиентов. Идеальный кандидат должен обладать опытом в продажах или клиентском сервисе и быть готовым к аналитической работе.

Что предстоит делать

• Управлять клиентской базой и разрабатывать стратегии удержания клиентов
• Анализировать данные о клиентах и их поведении для повышения уровня удержания
• Работать с CRM-системами (Salesforce, Bitrix24, HubSpot) для оптимизации процессов
• Взаимодействовать с другими отделами для улучшения клиентского сервиса
• Разрабатывать KPI и отслеживать их выполнение

Что важно знать

Работа в офисе 5/2 в Ереване с фиксированным окладом и возможностью получения KPI. Предоставляются возможности для карьерного роста.