Retention Manager/CRM Manager

Ищем опытного Retention Manager/CRM Manager для iGaming-проекта и удаления порога между игроком и продуктом. Ваша миссия — выстроить эффективные коммуникации с аудиторией и максимизировать возврат пользователей на платформу. Используя современные подходы и данные аналитики, вы будете реализовывать стратегии удержания и увеличения LTV.

Описание роли

На позиции Retention Manager/CRM Manager в iGaming-проекте вы будете отвечать за удержание и реактивацию пользователей. Это полностью удалённая роль с гибким графиком, что позволяет оптимизировать рабочее время и фокусироваться на главном. Главная цель — повысить LTV (lifetime value) и вернуть ушедших игроков, используя персонализированные предложения и глубокий анализ данных.

Ваши ключевые обязанности:
* Разработка комплексных стратегий сегментации и реактивации (new, unfunded, active, lapsed) через Email, Push, SMS и другие каналы;
* Планирование и реализация A/B тестов для оценки эффективности бонусных программ, акций и персонализированных офферов;
* Автоматизация сценариев жизненного цикла пользователя в системе customer.io и настройка триггерных цепочек;
* Анализ больших объёмов данных для оптимизации маркетинговых затрат и повышения окупаемости сегментов;
* Запуск и контроль маркетинговых кампаний, направленных на стимулирование активности игроков;
* Создание новых триггерных функций и логик коммуникации для поддержки плана удержания.

Что делает эту вакансию особенной

Вы присоединитесь к проекту с более чем 8000 играми от ведущих провайдеров и собственной разработки. Работа проходит в дружной команде без токсичности, где каждый готов помочь и поделиться опытом. Среди преимуществ:
* Полностью удалённый формат и свободный тайм-менеджмент;
* Гибкий график с плавающим началом рабочего дня;
* Стабильные выплаты каждые две недели и конкурентная зарплата по результатам собеседования;
* Частичная компенсация обучения и медицинского обслуживания после испытательного срока;
* Возможность напрямую влиять на ключевые метрики бизнеса и развивать продукт.

О компании

iGaming-платформа представляет собой современное развлекательное пространство, объединяющее ставки и онлайн-игры. Компания предлагает разнообразие — более 8000 продуктов от лучших провайдеров, включая эксклюзивные решения собственной разработки. Основные принципы: инновации, безопасность и удобство пользователей. Сотрудники получают доступ к обучающим материалам, профильным конференциям и внутренним мероприятиям для профессионального развития.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw