Prompt Engineer — Редактор/Автор диалогов (voice-first)

Описание роли

На позиции Prompt Engineer — редактор диалогов (voice-first) вы входите в ядро команды, отвечающей за создание и оптимизацию скриптов для голосовых AI-агентов. Ваша задача — разрабатывать короткие, ёмкие реплики (не более 18 слов), обеспечивающие естественное и эффективное взаимодействие пользователя с системой. Вы будете:
* Писать и редактировать сценарии для звонков и чатов, фокусируясь на ключевых сценариях записи, переноса, напоминаний и upsell;
* Собирать плейбуки по отраслям (например, стоматология, строительство), адаптировать формулировки под бизнес-задачи клиента;
* Совместно с AI-архитекторами поддерживать guardrails и шаблоны fallback, минимизируя процент неудачных ответов (%fallback);
* Проводить мини-оценки LSS/CSS, анализировать catalogue ошибок (error_catalog) и предлагать улучшения;
* Тестировать и верифицировать JSON-вывод, гарантируя строгую структуру данных.

Особенности вакансии

В Alwave вы получите возможность работать в передовой нише AI-агентов, где голосовые интерфейсы становятся стандартом B2B коммуникаций. Среди главных преимуществ:
* Частичная удалённая занятость с гибким графиком и возможностью планировать часы;
* Ставка до 4 000 ₽/ч, отражающая высокий уровень ответственности и экспертизы;
* Работа с современными инструментами: ChatGPT, OpenAI Playground, CRM-логика;
* Участие в масштабных проектах, влияющих на качество обслуживания клиентов крупных компаний;
* Возможность профессионального роста: участие в планёрках, внутренних тренингах по AI, обмен опытом с экспертами.

О компании

Alwave — инновационная технологическая компания, специализирующаяся на B2B-решениях в области AI-коммуникаций. Мы создаём голосового ассистента 24/7 с минимальной задержкой и точным JSON-выводом, обеспечивая надёжность и качество. Наши основные принципы:
* Фокус на customer-centric решениях: адаптация диалогов под уникальные бизнес-процессы;
* Высокие стандарты качества: автоматизированная и ручная проверка сценариев;
* Командная культура: кросс-функциональное взаимодействие с архитекторами и аналитиками;
* Mission-driven подход: помогаем компаниям улучшить конверсию и удержание клиентов через рациональный voice-first UX.

Почему стоит выбрать эту роль

Выбирая позицию Prompt Engineer в Alwave, вы получаете:
* Участие в создании инновационных AI-агентов для рынка B2B SaaS;
* Возможность влиять на продукт: ваши предложения моментально тестируются и внедряются;
* Прозрачный процесс разработки: доступ к метрикам LSS/CSS и другим KPI;
* Доступ к обучающим материалам и внутренним встречам с экспертами рынка AI;
* Поддержку коллег в Slack и регулярные митапы для обмена кейсами и best practices.