Project-manager / Руководитель колл-центра

Описание роли

На позиции Project Manager / Руководитель колл-центра вы будете отвечать за полное управление телемаркетинговыми проектами и ежедневными операциями call-центра в удалённом формате. Ваша основная задача — развитие и контроль бизнес-процессов отдела совместно с Head отдела, а также самостоятельная реализация и оптимизация CRM-процессов. Вы будете тесно взаимодействовать с заказчиками, согласовывать цели и KPI, обеспечивать выполнение планов по конверсиям и качеству обработки звонков. Особое внимание уделяется разработке регламентов, актуализации документации и внедрению новых инструментов автоматизации. Роль идеально подходит специалисту с опытом управления проектами в сфере телемаркетинга, умеющему выстраивать непрерывный контроль показателей и оптимизировать процессы.

Особенности вакансии

• Удалённая работа с гибким началом дня — вы самостоятельно планируете свой график в рамках 5/2.
• Конкурентная оплата труда 1500–2000 USD с регулярным пересмотром и повышением оклада за инициативность и результаты.
• Возможность постоянного обучения в рамках внутренних программ и профессиональных вебинаров.
• Работа в международной команде профессионалов, обмен опытом внутри отдела и участие в крупнейших проектах на мировом рынке.
• Чёткий фокус на достижение KPI и внедрение новых метрик эффективности: вы станете главным архитектором системы контроля качества звонков и результатов продаж.

О компании HuntIT

HuntIT — международная рекрутинговая компания, специализирующаяся на поиске и подборе ключевых специалистов для B2B и AdTech-проектов. Мы ценим профессионализм, инновационный подход и готовы предоставить каждому сотруднику комфортные условия для роста и развития. Наши проекты включают поддержку телемаркетинговых кампаний для крупных корпораций, автоматизацию продаж и внедрение современных CRM-систем. Сотрудники HuntIT отмечают открытость руководства, возможность влиять на процесс принятия решений и дружелюбную атмосферу, в которой каждый голос услышан.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw