Professional Services Expert

Что за роль

На этой позиции вы будете развивать и сопровождать сервис XDR/SIEM, обеспечивая его стабильность, производительность и масштабируемость. Ваша работа будет включать согласование планов развития сервиса с клиентами, управление изменениями, а также координацию восстановления сервиса при сбоях.

Что предстоит делать:
• Развивать и сопровождать сервис XDR/SIEM и его инфраструктуру.
• Совместно с клиентом согласовывать план развития сервиса и его приоритеты.
• Управлять изменениями в сервисе, учитывая влияние на инфраструктуру.
• Формировать план регулярного обслуживания и профилактики рисков эксплуатации.
• Участвовать в разборе инцидентов и координировать восстановление сервиса.
• Взаимодействовать с продуктовой командой и разработкой XDR/SIEM.

Что важно знать

Роль требует кросс-функционального взаимодействия с различными командами, включая разработку и техническую поддержку. Опыт эксплуатации высоконагруженных инсталляций SIEM/IRP/SOAR будет важен для успешного выполнения задач. Также необходим опыт работы с SIEM системами и знание английского языка для чтения технической документации.