Продуктовый Аналитик для CRM-платформы

Что за роль

Это позиция продуктового аналитика в Альфа-Банке, где основной задачей является разработка и развитие внутренней платформы для управления CRM-запусками. Роль предполагает активное взаимодействие с внутренними пользователями и командой разработки для оптимизации процессов и повышения эффективности коммуникационных кампаний.

Что предстоит делать

• Собирать, анализировать и валидировать бизнес-требования от внутренних заказчиков
• Моделировать бизнес-процессы и проектировать пользовательские сценарии совместно с дизайнером
• Формировать и управлять бэклогом, писать user-stories и PRD
• Обсуждать прототипы и интерфейсы с дизайнером
• Работать с данными, анализировать бизнес-метрики и визуализировать результаты

Что потребуется

• Опыт от 3 лет в роли бизнес-менеджера или системного аналитика
• Навыки моделирования процессов (BPMN, User Flow)
• Знание принципов UX/UI и опыт работы с макетами в Figma
• Уверенные навыки работы с данными и базовый SQL

Что важно знать

Роль требует активного взаимодействия с различными стейкхолдерами и умения формализовать требования. Опыт работы с CRM-платформами и аналитикой будет плюсом.