Продуктовый писатель

Описание роли

В роли продуктового писателя вы будете отвечать за полный цикл текстового сопровождения нашего облачного решения для бизнес-телефонии: от написания инструкций и статей до создания уведомлений и транзакционных писем. Ваша задача — глубоко погрузиться в продукт, выстраивать диалог с техподдержкой и продуктовыми аналитиками, анализировать техническую документацию и самостоятельно проверять функциональность сервиса, чтобы обеспечивать максимальную точность и понятность текстов. Вы будете формировать материалы для базы знаний, адаптировать тексты к интерфейсу и готовить дайджесты обновлений, включая осмысленные скриншоты и примеры применения. В перспективе — участвовать в создании UI-текстов.

Что делает эту вакансию особенной

Наш продукт находится в стадии активных изменений: меняется дизайн интерфейса и логика работы, поэтому автору текстов приходится работать динамично и системно. Вы получите свободу задавать вопросы и исследовать продукт, а не копировать готовые решения. Гибкий график позволяет согласовать удобное время работы в московском часовом поясе, а полностью удалённый формат дает возможность трудиться из любой точки мира. У нас ценят инициативу: при достижении целей готовы расширять обязанности и пересматривать оклад.

О компании Sipuni

Sipuni — российская IT-компания в сфере облачной телефонии и CRM-интеграций. Мы помогаем бизнесу выстраивать распределение звонков, подключать речевую аналитику и сохранять историю взаимодействий с клиентами. Наша платформа применяется как в небольших стартапах, так и в крупных международных корпорациях. Мы ориентированы на прозрачность процессов и дружелюбную атмосферу: регулярно совершенствуем продукт, поддерживаем обмен знаниями внутри команды и инвестируем в развитие специалистов.