Production Support Engineer (Cryptocurrency)

Описание роли

На позиции Production Support Engineer вы станете ключевым членом команды, отвечающим за поддержку критически важных программных систем в области криптовалют. Ваша работа будет заключаться в обеспечении стабильности и производительности бизнес-направлений, включая торговлю, риск и расчетные функции. Вы будете активно взаимодействовать с клиентами, обеспечивая высококачественную поддержку, а также диагностировать и решать сложные технические проблемы. Основной задачей станет работа с командами разработки для внедрения исправлений и улучшений системы, что делает вашу роль важной для успеха компании.

Ваши ключевые задачи:
• Предоставление поддержки в реальном времени для различных бизнес-направлений в области криптовалют, включая торговлю и управление рисками.
• Участие в автоматизации процессов, что позволит сократить ручные усилия и повысить эффективность поддержки.
• Мониторинг состояния систем и производительности, быстрая идентификация и устранение проблем.
• Отладка и решение сложных задач в приложениях на Java и Python.
• Сотрудничество с командами разработки для внедрения улучшений, повышающих стабильность и производительность систем.
• Документирование и поддержание процедур поддержки, включая создание инструкций и статей для базы знаний.
• Эффективное взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей и обеспечения удовлетворенности.
• Проактивный поиск возможностей для улучшения систем и процессов для повышения надежности и эффективности.

Уникальность вакансии

Работа в Galaxy предлагает уникальную возможность стать частью компании, которая находится на переднем крае цифровых активов и инфраструктуры центров обработки данных. Мы ищем людей, которые хотят расти вместе с нами в динамичной среде, где ценится высокая производительность и прозрачная обратная связь. Наша команда объединяет глубокие знания в криптоиндустрии с институциональным опытом, что позволяет нам создавать самые современные решения и услуги. Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату, возможность участия в бонусной программе, а также отличные условия для профессионального роста и развития в индустрии криптовалют.

О компании Galaxy

Galaxy — это глобальный лидер в области цифровых активов и инфраструктуры центров обработки данных, предлагающий решения, которые ускоряют прогресс в финансах и искусственном интеллекте. Мы уверены, что инновации в области блокчейна и цифровых активов изменят способы, которыми ценность перемещается по миру. Наша команда, возглавляемая CEO и основателем Майклом Новоградцем, сочетает в себе глубокие знания криптовалют с опытом работы на институциональном уровне. Galaxy имеет офисы в Северной Америке, Европе, на Ближнем Востоке и в Азии, что позволяет нам работать на стыке финансов и технологий, помогая учреждениям, стартапам и разработчикам ориентироваться в цифровой экономике. Мы ценим разнообразие и стремимся к созданию команды мечты, которая будет работать на благо клиентов и создателей, energizing global economy.