Production Support Engineer

Описание роли

На позиции Production Support Engineer вы станете важным членом команды IT, отвечающим за мониторинг и поддержку производственных систем, таких как платежные платформы и клиентские интерфейсы. Эта роль требует не только технических навыков, но и способности быстро реагировать на инциденты, обеспечивая бесперебойную работу систем. Вы будете участвовать в управлении инцидентами, а также в расследовании и решении проблем, возникающих в различных средах. Основная цель вашей работы — поддержание высокой производительности систем и удовлетворенности клиентов.

Ваши ключевые задачи:
• Мониторинг и поддержка производственных систем (платежи, клиентские интерфейсы, торговые платформы)
• Участие в управлении инцидентами (P1/P2), эскалации и координации
• Расследование и решение производственных проблем в разных сервисах и средах
• Проведение анализа производительности и оптимизация запросов к базам данных
• Взаимодействие с другими командами для решения сложных технических вопросов
• Подготовка отчетов по инцидентам и производительности систем
• Участие в проектах по улучшению процессов поддержки
• Постоянное обучение и повышение квалификации в области новых технологий и инструментов.

Уникальность вакансии

Работа в FxPro предоставляет отличные условия для карьерного роста и профессионального развития. Компания предлагает конкурентоспособный пакет компенсации с дополнительными преимуществами, такими как частная медицинская страховка и доступ к удобствам, включая тренажерный зал и бесплатные обеды. Вы будете работать в международной команде, где ценится сотрудничество и поддержка, что создает позитивную атмосферу для работы и развития. Кроме того, компания обеспечивает возможность релокации и поддержку визовых вопросов, что делает эту вакансию особенно привлекательной для кандидатов с международными амбициями.

О компании FxPro

FxPro — это ведущая международная финансовая компания, предоставляющая услуги онлайн-трейдинга с офисами в нескольких странах. Мы гордимся тем, что обеспечиваем высококачественные финансовые услуги и инновационные технологии для наших клиентов по всему миру. Компания активно развивает свою команду, которая насчитывает более 300 сотрудников, и предлагает обширный спектр финансовых инструментов, включая валютные пары, акции и сырьевые товары. Наша миссия заключается в помощи трейдерам достигать успеха на финансовых рынках, предоставляя им лучшие условия для торговли и высококачественную поддержку.