Продуктовый исследователь

Описание роли

В качестве Продуктового исследователя в Lamoda вы будете отвечать за сбор, анализ и интерпретацию данных о потребителях и конкурентном рынке, чтобы формировать стратегические решения по развитию продуктовой линейки. Вы будете работать в тесном взаимодействии с командами продукт-менеджеров, UX-дизайнерами и аналитиками, превращая количественные и качественные исследования в конкретные рекомендации для повышения конверсии и удовлетворённости клиентов.
Ваши ключевые задачи:
* Планирование и проведение потребительских интервью, онлайн-опросов и фокус-групп;
* Анализ пользовательских сценариев и поведенческих паттернов на сайте и мобильном приложении;
* Сегментация аудитории и выявление точек роста продуктивности продуктовых функций;
* Подготовка презентаций и отчётов для руководства, обоснование гипотез и предложений по улучшениям;
* Мониторинг трендов e-commerce и конкурентного окружения, отслеживание метрик продаж и удержания клиентов;
* Выявление «болевых точек» пользователей и формулирование предложений по оптимизации клиентского пути.

Требования

* Опыт работы в продуктовых исследованиях или аналитике от 3 лет, предпочтительно в сегменте розничных или маркетплейс проектов;
* Навыки проведения качественных (интервью, фокус-группы) и количественных (опросы, статистический анализ) исследований;
* Уверенное владение инструментами аналитики: Google Analytics, SQL, Excel, опыт использования Qualtrics или аналогов;
* Способность структурировать большие объёмы данных и визуализировать выводы для разных заинтересованных сторон;
* Коммуникативные навыки и умение работать в кросс-функциональных командах;
* Самостоятельность, системное мышление и ориентация на достижение результатов.

Условия

* Гибридный график работы: 2–3 дня в офисе, остальное время — удалённо;
* Конкурентная зарплата в диапазоне 150 000–200 000 RUB;
* Корпоративные мероприятия, доступ к внутренним конференциям и обучающим материалам;
* Медицинское страхование (ДМС) и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
* Офис в центре Москвы с современной инфраструктурой и зоной для отдыха;
* Возможность профессионального роста в рамках продуктовых и аналитических направлений.

Уникальность вакансии

Вы получите доступ к крупному e-commerce проекту с миллионами пользователей, работая над задачами, которые напрямую влияют на бизнес-метрики. Lamoda активно внедряет современные методы A/B-тестирования и машинного обучения для предиктивного анализа, что делает роль исследователя ключевой при запуске новых функций. Приветствуются инициативные предложения и эксперименты: здесь ваши гипотезы найдут живой отклик и быстрый запуск в продакшн.

О компании

Lamoda — лидер онлайн-ретейла модной одежды и обуви в России и СНГ с более чем 10-летней историей. Компания сочетает масштабную логистику, собственные решения по персонализации и гибкий подход к клиентскому сервису. В Lamoda ценят инновации, командную работу и открытые коммуникации на всех уровнях, поддерживая сотрудников в профессиональном развитии и реализации амбициозных проектов.