Product Researcher для B2B

Описание роли

На позиции Product Researcher вы будете важным звеном в команде, занимающейся исследованием потребностей B2B-клиентов в финансовом секторе. Ваша работа будет заключаться в проведении глубинных интервью с клиентами, что позволит собрать важную информацию и выявить ключевые тренды. Вы будете анализировать причины оттока клиентов и находить точки роста для продукта, что непосредственно повлияет на стратегию компании. Основная цель вашей работы — формулирование гипотез на основе методологии Jobs To Be Done (JTBD) и подготовка аналитических отчетов для команды. Это будет способствовать принятию обоснованных решений и улучшению продуктов компании.

Ваши ключевые задачи:
• Проведение глубоких интервью с клиентами для выявления их потребностей и проблем.
• Анализ данных о причинах оттока клиентов и выявление точек роста для продукта.
• Формулирование гипотез на основе методологии JTBD и тестирование их на практике.
• Подготовка аналитических выжимок и отчетов для внутренних команд.
• Участие в разработке рекомендаций по улучшению продуктовой линейки.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами, включая маркетинг и продажи, для внедрения полученных инсайтов.
• Проведение качественных исследований для углубленного понимания клиентского опыта.

Уникальность вакансии

Работа в этой роли предоставляет уникальную возможность влиять на продуктовую стратегию компании и непосредственно участвовать в формировании клиентского опыта. Вы будете работать в команде профессионалов, где ценятся инициативность и креативный подход к решению задач. Позиция предлагается в стабильной компании, активно развивающейся в FinTech-секторе, что открывает возможности для карьерного роста и профессионального развития. В компании поддерживается культура открытого общения и обмена знаниями, что создает благоприятные условия для работы и обучения.

О компании

Компания работает в области финансовых технологий и предоставляет решения для B2B-клиентов, стремящихся оптимизировать свои бизнес-процессы. Мы активно внедряем передовые технологии, включая AI, для анализа данных и улучшения клиентского опыта. Наша миссия заключается в помощи бизнесу в достижении их целей через инновационные решения и глубокое понимание потребностей клиентов. Мы гордимся тем, что работаем с крупнейшими игроками рынка и предлагаем нашим сотрудникам возможность развиваться в динамичной и поддерживающей среде.