Product Manager по внутренней автоматизации

Что за роль

Роль Product Manager в компании СберЗдоровье сосредоточена на автоматизации процессов колл-центра и внутренних систем. Специалист будет отвечать за разработку и внедрение решений, способствующих оптимизации работы команды и повышению эффективности взаимодействия с клиентами.

Что предстоит делать

• Анализировать текущие процессы колл-центра и выявлять возможности для автоматизации
• Разрабатывать требования к продуктам и функциональности для внутренних систем
• Сотрудничать с командами разработки и тестирования для реализации решений
• Оценивать результаты внедрения автоматизации и корректировать стратегии
• Работать с SQL для анализа данных и формирования отчетов

Что важно знать

Данная позиция требует глубокого понимания процессов колл-центра и навыков в области автоматизации. Специалист будет работать в динамичной среде, где важна способность к быстрой адаптации и эффективной коммуникации с различными командами.