Process & Intake Analyst

Что за роль

Process & Intake Analyst отвечает за анализ процессов приёма и обработки запросов: помогает сделать путь заявки понятным, последовательным и удобным для участников. В описании вакансии не приведены конкретные процессы или инструменты, поэтому детали работы предстоит уточнить у работодателя.

Что предстоит делать

• Изучать текущий процесс поступления и обработки запросов, фиксировать этапы и выявлять неясности или повторяющиеся действия.
• Собирать и систематизировать информацию о заявках: их типах, обязательных данных, маршрутах и результатах обработки.
• Уточнять требования к intake-процессу у его участников и переводить договорённости в понятные правила и документацию.
• Выявлять задержки, дублирование и пробелы в передаче информации между этапами, формулировать предложения по улучшению процесса.
• Поддерживать актуальность инструкций, форм и описаний процесса, чтобы участники могли одинаково обрабатывать запросы.
• Отслеживать возникающие вопросы и передавать их ответственным участникам для согласования решений.

Что важно знать

В объявлении указана помощь с релокацией на Кипр. Размер и валюта оплаты, требования к опыту, формат работы и конкретные обязанности не раскрыты. При отклике нужно сообщить, что вы нашли вакансию на Remocate; детали позиции и условия стоит уточнить напрямую у Mayflower.