Principal Customer Engineer

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за техническое взаимодействие с клиентами, помогая им интегрировать решения Cloudflare в их инфраструктуру. Основное внимание уделяется проектированию миграций, автоматизации процессов и работе с командой Account Executives для достижения бизнес-целей клиентов.

Что предстоит делать

• Вести technical discovery и PoC вместе с Account Executives, связывая DNS, CDN, Zero Trust, Network Security и Workers с задачами клиента
• Проектировать migration и onboarding-планы: DNS migrations, Zero Trust rollouts и WAF tuning
• Владеть технической частью роста аккаунтов, QBR и развития использования платформы
• Автоматизировать RFP, provisioning sandbox-ов, telemetry monitoring и документацию с AI-инструментами

Что потребуется

• Опыт customer-facing технической роли в Solutions, Customer или Sales Engineering, Professional Services, TAM либо Forward Deployed Engineering
• Умение проектировать и объяснять enterprise network и security-архитектуры
• Опыт quota-carrying или revenue-aligned работы и понимание enterprise sales cycles
• Глубокие знания минимум четырёх областей, включая DNS, HTTP(S), SSL/TLS, сетевые протоколы или security

Что важно знать

В этой роли важна способность к техническому взаимодействию и понимание потребностей клиентов. Вы будете работать с разнообразными инструментами и технологиями, что позволит вам развивать свои навыки в области сетевой безопасности и облачных решений.