Помощник по поддержке онлайн-продаж

Описание роли

Помощник по поддержке онлайн-продаж в SMM Lancer будет отвечать за публикацию и актуализацию карточек товаров на маркетплейсах, сайте и в социальных сетях. Вы будете работать с готовыми шаблонами (название, описание, фото, цена), проверять корректность информации, обновлять данные при изменении цены, наличия или изображений. Ваша задача — обеспечить качественное представление товаров, что напрямую влияет на конверсию и рост продаж. Кроме того, вы будете общаться с покупателями по готовым скриптам, быстро реагировать на вопросы в чатах и мессенджерах, уточнять сложные моменты у руководителя и поддерживать доверительный диалог без навязчивых продаж.

Особенности вакансии

— Гибкий график, позволяющий совмещать работу с учёбой, декретом или основной занятостью;
— Заработок от 20 000 до 65 000 ₽; возможность официального оформления по ТК РФ;
— Бесплатное обучение и оплачиваемая стажировка под руководством опытного куратора;
— Простая отчётность: вы заполняете еженедельные таблицы и получаете обратную связь по качеству размещения;
— Работа в небольшом коллективе, где каждый сотрудник ценится, а обмен знаниями поддерживается на постоянной основе.

О компании

SMM Lancer — команда профессионалов, специализирующаяся на продвижении брендов и организации e-commerce-операций. Мы помогаем небольшим и средним предпринимателям увеличить продажи через маркетплейсы и социальные сети, создавая грамотные карточки товаров и выстраивая доверительные коммуникации с клиентами. За последние два года наш оборот вырос на 150%, а средняя конверсия клиентов достигла 8%. Мы ценим ответственность, внимательность к деталям и желание учиться новому.

Random fact: В 2024 году объём рынка e-commerce в России вырос на 25% по сравнению с предыдущим годом.