Помощник менеджера по работе с рейтингом

Что за роль

Вы будете помощником менеджера по работе с рейтингом товаров для путешествий и кемпинга на маркетплейсах Avito и Ozon. Ваша основная задача — снизить количество негативных отзывов и улучшить рейтинг за счёт качественного сервиса.
Что предстоит делать:
• Анализировать и обрабатывать отзывы, отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов.
• Выявлять причины низких оценок, обрабатывать заявки на возврат и фиксировать частые причины жалоб.
• Формировать отчеты по отзывам и рейтингам.

Что важно знать

Вы будете работать удаленно с гибким графиком (2/2 или 3/3) и плавающим стартом рабочего дня. Компания готова обучить с нуля и поддерживать ваше желание развиваться. Оплата начинается от 50,000 рублей с возможностью увеличения ставки и получения ежемесячной премии.