Пишущий редактор

Описание роли

На позиции Пишущего редактора вы будете отвечать за создание и поддержку актуальности текстов для онлайн-справочника Т-Помощь, которым ежемесячно пользуются миллионы клиентов нашей финансовой группы. Ваша ключевая задача — разрабатывать новые статьи по банковским продуктам (карты, кредиты, брокерские счета, страховки) и обновлять существующие материалы, ориентируясь на обратную связь и потребности пользователей.

В рамках работы вы будете:
* Анализировать часто возникающие вопросы клиентов и собирать отзывы;
* Сотрудничать с продуктовыми командами для добычи детальной информации;
* Структурировать и адаптировать материалы под целевую аудиторию;
* Публиковать тексты и настраивать разметку в системе управления контентом (CMS);
* Участвовать в оптимизации контента под поисковые запросы и отслеживать ключевые метрики в Google Analytics;
* Согласовывать готовые тексты с экспертами и вносить изменения по результатам правок;
* Следить за единым стилем подачи информации и уровнем читаемости.

Требования:
* Опыт работы редактором или копирайтером от 1 года;
* Умение писать просто и понятно, избегая отглагольных существительных и страдательного залога;
* Понимание принципов клиентского опыта и UX Writing;
* Навыки структурирования материалов и базовое знакомство с CMS и Google Analytics;
* Коммуникабельность, умение планировать задачи и соблюдать сроки.

Условия:</n* Полностью удалённый формат с возможностью посещения офиса в Москве (ст.м. «Белорусская»);
* Гибкий график в рамках полного рабочего дня;
* Доступ к внутренним обучающим материалам и профконференциям;
* Работа в межфункциональной команде под руководством опытных продуктовых менеджеров;
* Возможность карьерного роста внутри группы компаний и обмена опытом;
* Корпоративные мероприятия и площадки для профессионального общения.

Уникальность вакансии

Т-Помощь — это специализированный FinTech-справочник, который упрощает клиентам взаимодействие с банковскими и инвестиционными продуктами. Вы получите возможность влиять на клиентский опыт миллионов пользователей, применяя современные методики контент-маркетинга и аналитики. Удалённая работа сочетается с прозрачными процессами и поддержкой экспертов, что делает этот проект привлекательным для творческих и целеустремлённых редакторов.

О компании

Т-Помощь входит в экосистему ведущей финансовой группы и является ключевым инструментом поддержки клиентов. Наша миссия — сделать сложные банковские и инвестиционные темы доступными и понятными. Мы используем современные технологии управления контентом и аналитики, а аудитория платформы насчитывает несколько миллионов пользователей в месяц. В компании ценят инициативность, командный дух и стремление к постоянному профессиональному развитию.